Τελευταία ενημέρωση:
1. Εισαγωγή
Η εταιρεία RE-FYZIO (εφεξής "εμείς") σέβεται την ιδιωτικότητά σας και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) της ΕΕ και τον Κυπριακό Νόμο περί Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Ν.125(Ι)/2018). Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε, πώς τα χρησιμοποιούμε και ποια είναι τα δικαιώματά σας.
2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων είναι η εταιρεία RE-FYZIO, Κέντρο Φυσικοθεραπείας & Μυοσκελετικής Αποκατάστασης, με έδρα Σωτήρη Παπαλαζάρου 27, Γεροσκήπου 8201, Κύπρος.
Για ζητήματα προστασίας δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο +357 99 887796, στο email info@re-fyzio.com ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας στην ιστοσελίδα μας. Λόγω του μεγέθους της επιχείρησής μας, δεν υποχρεούμαστε στον διορισμό Υπεύθυνου Προστασίας Δεδομένων (DPO) σύμφωνα με το Άρθρο 37 του GDPR.
3. Δεδομένα που Συλλέγουμε
Μέσω της ιστοσελίδας μας συλλέγουμε τα ακόλουθα δεδομένα:
- Στοιχεία επικοινωνίας: Ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο — μέσω της φόρμας επικοινωνίας
- Δεδομένα χρήσης: Ανώνυμα δεδομένα πλοήγησης μέσω Google Analytics (με λειτουργία συναίνεσης)
- Cookies: Αναγκαία cookies λειτουργικότητας και cookies analytics (μόνο με τη συναίνεσή σας)
4. Σκοπός Επεξεργασίας
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας αποκλειστικά για:
- Απάντηση σε αιτήματα επικοινωνίας και κλείσιμο ραντεβού
- Βελτίωση της εμπειρίας χρήσης της ιστοσελίδας
- Στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας (ανωνυμοποιημένα)
5. Νομική Βάση
Η επεξεργασία δεδομένων βασίζεται στη συναίνεσή σας (Άρθρο 6(1)(α) GDPR) για τη φόρμα επικοινωνίας και τα cookies, και στο έννομο συμφέρον μας (Άρθρο 6(1)(στ) GDPR) για τη λειτουργία και ασφάλεια της ιστοσελίδας.
6. Τρίτα Μέρη
Ενδέχεται να μοιραστούμε δεδομένα με τους ακόλουθους τρίτους παρόχους, αποκλειστικά για τους σκοπούς λειτουργίας της ιστοσελίδας:
- Resend: Αποστολή emails φόρμας επικοινωνίας
- Google Analytics: Ανάλυση επισκεψιμότητας (με λειτουργία συναίνεσης GDPR)
- Mapbox: Εμφάνιση χάρτη τοποθεσίας
- Vercel: Φιλοξενία ιστοσελίδας (ευρωπαϊκός διακομιστής)
7. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων
Η ιστοσελίδα μας φιλοξενείται σε ευρωπαϊκό διακομιστή της Vercel. Ωστόσο, ορισμένοι τρίτοι πάροχοι (Google Analytics, Resend, Mapbox) εδρεύουν στις Ηνωμένες Πολιτείες. Οι μεταφορές δεδομένων προς αυτούς τους παρόχους γίνονται βάσει:
- Το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ (EU-US Data Privacy Framework)
- Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (Standard Contractual Clauses — SCCs) εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή
8. Διατήρηση Δεδομένων
Τα δεδομένα της φόρμας επικοινωνίας διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εξυπηρέτηση του αιτήματός σας και στη συνέχεια διαγράφονται. Τα δεδομένα analytics ανωνυμοποιούνται αυτόματα μετά από 14 μήνες.
9. Τα Δικαιώματά Σας
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
- Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας
- Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών δεδομένων
- Δικαίωμα διαγραφής ("δικαίωμα στη λήθη")
- Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
- Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων
- Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία
- Δικαίωμα ανάκλησης συναίνεσης ανά πάσα στιγμή
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο +357 99 887796 ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Έχετε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στο Γραφείο Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα Κύπρου.
10. Cookies
Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί τα ακόλουθα cookies:
- refyzio-consent — Αναγκαίο. Αποθηκεύει την επιλογή σας για cookies. Δεν λήγει.
- _ga — Analytics (Google). Διακρίνει μοναδικούς επισκέπτες. Διάρκεια: 2 χρόνια. Μόνο με συναίνεση.
- _ga_* — Analytics (Google). Διατηρεί κατάσταση συνεδρίας. Διάρκεια: 2 χρόνια. Μόνο με συναίνεση.
Τα cookies ανάλυσης ενεργοποιούνται μόνο μετά τη ρητή συναίνεσή σας μέσω του banner cookies, σύμφωνα με τη λειτουργία συναίνεσης v2 της Google (Consent Mode v2). Μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας ανά πάσα στιγμή διαγράφοντας τα cookies του προγράμματος περιήγησής σας.
11. Αλλαγές στην Πολιτική
Διατηρούμε το δικαίωμα ενημέρωσης της παρούσας πολιτικής. Κάθε αλλαγή θα δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία.
12. Επικοινωνία
Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με την προστασία δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας:
RE-FYZIO — Κέντρο Φυσικοθεραπείας & Μυοσκελετικής Αποκατάστασης
Σωτήρη Παπαλαζάρου 27, Γεροσκήπου 8201, Κύπρος
Τηλ: +357 99 887796
Email: info@re-fyzio.com